Yardım
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-4 iş günüdür. Sipariş durumunuzu "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından takip edebilirsiniz.
2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında ayrıca gösterilir.
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olması koşuluyla iade edebilirsiniz. Hijyen sebebiyle açılmış/kullanılmış kozmetik ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade talebiniz için WhatsApp destek hattımızdan veya iletişim sayfamızdaki formdan sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü size bildireceğimiz adrese gönderebilirsiniz.
İade edilen ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödemeyi yaptığınız karta 3-7 iş günü içinde iade edilir.